Direktur Utama Bank Sapa dan Layani Nasabah di Hari Pelanggan Nasional

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelanas) 2025, Direksi Bank Mega memberikan penghormatan khusus kepada para nasabah. Acara yang berlangsung di Kantor Cabang Utama Jakarta-Tendean ini menandakan komitmen Bank Mega untuk memberikan pelayanan yang lebih personal dan penuh perhatian kepada seluruh nasabahnya.

Kegiatan tersebut bukan hanya untuk menunjukkan rasa terima kasih, tetapi juga sebagai kesempatan untuk memahami harapan dan keinginan para nasabah. Hal ini sejalan dengan tema Harpelanas tahun ini yang mengusung semangat “ThinkCustomer.”

Dengan tujuan tersebut, Bank Mega menciptakan atmosfer yang hangat dan ramah melalui dekorasi yang meriah dan kehadiran pegawai yang tampil dengan kostum kreatif. Suasana ceria ini bertujuan untuk menggambarkan kesungguhan Bank Mega dalam melayani nasabah dengan sepenuh hati.

Pelayanan dengan Sentuhan Personal yang Hangat dan Bersahabat

Di momen spesial ini, Direktur Utama Bank Mega, Kostaman Thayib, menekankan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah saat yang tepat untuk mengingat kembali pentingnya pendekatan yang berorientasi pada pelanggan. Dalam pantauan Kostaman, mendengarkan aspirasi nasabah merupakan bagian integral dalam meningkatkan kualitas layanan.

Melalui peringatan ini, pegawai Bank Mega juga menyerukan penghargaan yang tulus kepada para nasabah atas kepercayaan yang telah diberikan. Bank Mega yakin pencapaian yang diraih selama ini tidak terlepas dari dukungan dan loyalitas nasabahnya.

Kegiatan yang berfokus pada interaksi langsung ini memperlihatkan bahwa setiap nasabah memiliki peran penting dalam pertumbuhan institusi. Bank Mega berusaha membangun jembatan komunikasi yang lebih kuat dengan nasabah, merespon dengan bijak harapan mereka.

Mendekatkan Diri Melalui Beragam Layanan Digital dan Tradisional

Bank Mega terus berinovasi dalam penyediaan layanan perbankan yang nyaman bagi nasabahnya. Kini, nasabah bisa melakukan transaksi melalui berbagai kanal, baik secara online atau melalui cara tradisional seperti mengunjungi kantor cabang. Fleksibilitas ini penting untuk memenuhi kebutuhan beragam nasabah.

Dengan memanfaatkan teknologi canggih, Bank Mega memperkenalkan berbagai aplikasi yang mempermudah transaksi perbankan. Nasabah kini dapat merasakan beragam kemudahan, mulai dari aplikasi mobile banking hingga internet banking.

Di samping itu, kanal tradisional seperti ATM juga tetap menjadi pilihan untuk nasabah yang lebih nyaman dengan metode tersebut. Bank Mega menyadari pentingnya memberikan pilihan demi kenyamanan setiap nasabah.

Inovasi Berkelanjutan untuk Meningkatkan Pengalaman Perbankan

Salah satu inovasi yang patut dicontoh adalah peluncuran aplikasi M-Smile. Aplikasi ini menawarkan kemudahan dalam melakukan transaksi perbankan secara aman dan nyaman dari mana saja. Dengan M-Smile, nasabah memiliki akses untuk melakukan pembayaran melalui kode QR.

Selain QRIS Tap yang memudahkan transaksi nirsentuh, terdapat juga QRIS Cross Border yang memungkinkan nasabah bertransaksi di luar negeri dengan langsung menggunakan rupiah. Ini membuat Bank Mega semakin kompetitif di era digital saat ini.

Inovasi semacam ini mencerminkan komitmen Bank Mega tidak hanya pada teknologi tetapi juga pada pengalaman pengguna. Setiap fitur dirancang untuk memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih praktis dan aman.